ちょっと変?な困った患者さん

今日無表情でつっけんどんなおばさんの患者さんが来ました。話が通じなくて大変でした。

ちょっと変?な困った患者さん

昨日変な患者さんが来ました。
見た感じ75くらいのおばさんで、予約なしでやってきて窓口に来ないで
ソファに座ったので、私が「どうされましたか?」と聞くと「歯がいてぇから
来たんだ」と無表情でかなり投げやりな口調で言ってきました。

内心うわぁ〜めんどくさそぅ(−−;;って思いましたが、
「保険証ありますか?」って聞いたら返事もしないでゴソゴソ鞄の中を
探し出し、窓口のほうに来て出した保険証が昨年の有効期限切れの
国民保険の保険証で、「これ昨年の保険証でもう使えないんです。
新しい保険証ありますか?」って聞いたら、ちょっと怒り口調で「これで
他の医者にもかかってるよ」っていうので、「いや、そんなことはない
はずです。新しいのありま・・・」と私が話してる途中でもう歩きだし
ソファに座る。

なんなんだよ(ーー::って思いながら母に話して、このままだと自費に
なりますって話をしてもらうのに母に頼んで(自分だと無理そうなので)
待合室に入って直接話してもらいました。
そしたらどうやら探したら新しい保険証があったみたいで^^;、それは
良かったんですが、何が主訴なのかっていうのがイマイチよくわから
ない^^; どうやらものがはさまってどうしようもないから冠かぶせて
くれってことらしいんですが・・・。

その患者さんの番になって診療室の中に入ってもらったんですが、
中に入ってもニット帽を脱がない(^^;;
でもようやく治療が始まって、その冠かぶしてほしいって言ってた
場所がどうやら隣の歯がぐらぐらしてるみたいで印象を取ることが
できないらしく、その日はCRして終わりになりました。

会計のときも何も言わず(まあ予約なんか取る気なかったけど^^;)
診察券と保険証をぶんどってお金払って帰りました。
と、とりあえずホッとしたのも束の間・・・・

今日予約してないのにまたその患者さんが来院^^;;;
えっ!!と思い「どうされましたか?」と聞いたら、「冠かぶして
くいるっていってたから冠かぶしてほしいんだてー(方言)」
と、なんとまた同じことを言うではありませんか^^;;;;
全然こっちの言うことを理解してないというか、理解する気がない
のか、その後また待合室でベテラン衛生士さんに何回も何回も
同じことを説明してもらったんですが、「とにかく冠かぶしてほしい
んだてー(怒」の一点張り。

そのほかにも気になるところがあったようなので、とりあえずまた
診療室に入ってもらって、また同じ説明を歯科医や衛生士さん、
みんなで何回も繰り返して、その他の引っかかると言ってた
ところも見たら引っかかるようなところもないみたいで結局
そのまま様子見て下さいって大きい声で言ったらやっと「はい」
って言ってもらえました^^;;;

治療もしてないので料金ももらわず返すことに。^^;
そこでまたトラブったらめんどくさいですし^^;;

実はそのおばさんまだ61なんですよ。
家の母と1つ違いじゃないかって驚いちゃいました^^;;
世の中いろんな人がいるもんですね、、、

結構住んでる場所うちの歯科医院から遠いのにわざわざバス乗って
一人でやってきてるみたいなんですよね・・・。
なんで家にくるんだろう?謎
なんか毎日来そうで怖いんですけど^^;;

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